Social Media ist der direkte Draht zu deiner Zielgruppe. Hier baust du Reichweite, Vertrauen und eine Community auf – und kannst gezielt werben. Über 4 Milliarden Menschen nutzen soziale Medien täglich. Es ist der Ort, wo Kaufentscheidungen beeinflusst werden, Empfehlungen ausgesprochen und Marken erlebt werden. Ohne Social Media verpasst du wichtige Touchpoints mit deinen Kunden.
Wähle die Kanäle, auf denen deine Zielgruppe aktiv ist (z.B. Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok). Jede Plattform hat ihre eigenen Regeln und Zielgruppen. LinkedIn eignet sich für B2B, Instagram für visuellen Content, Facebook für Community-Building und TikTok für jüngere Zielgruppen. Konzentriere dich lieber auf 2-3 Plattformen und mache diese richtig gut.
Plane und erstelle Inhalte, die Mehrwert bieten und zur Interaktion anregen. Folge der 80/20-Regel: 80% wertvoller, unterhaltsamer Content und 20% Werbung. Nutze verschiedene Formate wie Bilder, Videos, Stories und Live-Streams. Erstelle einen Content-Kalender und poste regelmäßig. Authentizität und Persönlichkeit sind wichtiger als Perfektion.
Reagiere auf Kommentare, Nachrichten und baue echte Beziehungen auf. Social Media ist ein Dialog, kein Monolog. Antworte schnell und persönlich auf Fragen und Kommentare. Gehe auf Kritik professionell ein und nutze Feedback zur Verbesserung. Eine aktive, engagierte Community ist wertvoller als viele passive Follower.
Nutze bezahlte Werbung, um Reichweite und Leads gezielt zu steigern. Social Media Ads ermöglichen sehr präzises Targeting nach Demografie, Interessen und Verhalten. Starte mit kleinen Budgets und teste verschiedene Zielgruppen und Anzeigenformate. Video-Ads performen oft besser als statische Bilder. Nutze Retargeting, um Website-Besucher erneut anzusprechen.